ГеройСказки · документы
Политика обработки персональных данных
Редакция от 27 июля 2026 года.
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и иных применимых нормативных актов Российской Федерации.
Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта geroyskazki.ru (далее — Сайт) и распространяется на данные, которые Оператор получает при посещении Сайта, создании мира героя, регистрации, обращении в поддержку и использовании иных функций Сайта.
Оператор обеспечивает неограниченный доступ к актуальной редакции Политики по адресу: https://geroyskazki.ru/privacy. Политика действует в отношении всех пользователей Сайта.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является ИП Разумная Елена Алексеевна.
- Статус: индивидуальный предприниматель
- ИНН: 321602563564
- ОГРНИП: 324320000038550
- Сайт: https://geroyskazki.ru
- Email для обращений по вопросам персональных данных: elena@razumnaya.ru
3. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
- Субъект персональных данных — пользователь Сайта, к которому относятся персональные данные.
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
- Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
- Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных и определяющее её цели и состав.
- Cookie — небольшие текстовые файлы и похожие технологии, сохраняемые на устройстве пользователя для работы Сайта, сохранения настроек и анализа посещаемости.
4. Принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:
- законность, справедливость и добросовестность обработки;
- ограничение обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
- соответствие состава и объёма данных заявленным целям обработки;
- недопущение обработки избыточных данных;
- обеспечение точности, достаточности и актуальности данных;
- уничтожение или обезличивание данных после достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законом или договором.
5. Какие персональные данные обрабатываются
В зависимости от используемой функции Сайта Оператор может обрабатывать следующие данные:
- адрес электронной почты пользователя;
- имя пользователя, если оно указано при обращении;
- имя ребёнка, возраст, выбранный пол и характеристики героя;
- выбранные темы, интересы, описание мира, сведения о персонажах, предметах и занятиях, которые пользователь вводит для создания сказки;
- сведения о созданных мирах, сериях, статусах обработки и доставке результата;
- сведения из обращений в поддержку и переписки с Оператором;
- IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дате и времени посещения, источнике перехода, посещённых страницах, cookie и аналогичные технические данные;
- сведения о предоставленных согласиях, их содержании, дате, времени и источнике получения.
6. Специальные и биометрические данные
Сайт не предназначен для сбора специальных категорий персональных данных о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья или интимной жизни.
Сайт не запрашивает биометрические персональные данные. Пользователю не следует указывать в полях Сайта сведения, не относящиеся к созданию сказочного мира.
Если пользователь по собственной инициативе передал такие сведения, Оператор принимает меры по прекращению их обработки и удалению в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- регистрация пользователя и подтверждение адреса электронной почты;
- создание, сохранение и отображение персонального мира героя и его серий;
- генерация, подготовка и отправка результата на указанный email;
- обеспечение работы личного кабинета, авторизации и восстановления доступа;
- приём и обработка обращений, запросов и сообщений пользователя;
- связь с пользователем по вопросам работы Сайта, заказа и доставки результата;
- ведение учёта заказов, согласий и обращений;
- обеспечение стабильной работы, безопасности Сайта и предотвращение злоупотреблений;
- анализ посещаемости и улучшение структуры, содержания и пользовательского опыта Сайта;
- направление рекламно-информационных материалов при наличии отдельного согласия;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
8. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные при наличии одного или нескольких следующих оснований:
- согласие пользователя на обработку персональных данных;
- действия пользователя, направленные на регистрацию, создание мира, отправку заявки или заключение договора;
- необходимость исполнения договора или принятия мер по инициативе пользователя до заключения договора;
- законные интересы Оператора по обеспечению работы, безопасности и защите прав Сайта при условии соблюдения прав пользователя;
- требования законодательства Российской Федерации.
9. Порядок получения и подтверждения согласия
Пользователь предоставляет данные добровольно, своей волей и в своём интересе. Оператор обязан иметь возможность подтвердить получение согласия или наличие иного законного основания обработки.
Согласие на обработку персональных данных при создании мира предоставляется установкой отдельного чекбокса «Я предоставляю согласие на обработку персональных данных», ознакомлением с настоящей Политикой и нажатием кнопки продолжения или создания мира.
Согласие на отправку информационно-рекламной рассылки является отдельным и добровольным. Оно предоставляется установкой отдельного чекбокса и не является условием создания мира героя.
Сведения о согласиях могут сохраняться вместе с данными заказа, техническим идентификатором запроса, датой и временем предоставления согласия в объёме, необходимом для подтверждения факта его получения.
Если пользователь передаёт данные другого лица, включая ребёнка, он подтверждает наличие законных оснований и необходимых согласий на такую передачу и обработку.
10. Cookie и сервисы аналитики
Сайт использует cookie и похожие технологии для стабильной работы, сохранения пользовательских настроек, авторизации, анализа посещаемости, диагностики ошибок и улучшения материалов.
Cookie могут быть техническими, функциональными и аналитическими. Cookie-уведомление информирует пользователя об их использовании; пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, который может обрабатывать технические и обезличенные данные о посещении Сайта. Оператор не использует данные аналитики для установления личности пользователя.
Обработка данных сторонними сервисами осуществляется в соответствии с их собственными документами и настройками, доступными на сайтах соответствующих сервисов.
11. Конфиденциальность и передача данных третьим лицам
Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным, не раскрывают и не распространяют их без согласия пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Оператор может поручать обработку данных или передавать их в необходимом объёме следующим категориям получателей:
- поставщикам хостинга, серверной и иной технической инфраструктуры;
- сервисам авторизации, отправки кодов и email-уведомлений;
- сервисам генерации, хранения и доставки результата в объёме, необходимом для работы Сайта;
- сервису веб-аналитики Яндекс.Метрика;
- подрядчикам, консультантам и специалистам, обеспечивающим работу и безопасность Сайта;
- государственным органам — в случаях и объёме, предусмотренных законом.
12. Поручение обработки и трансграничная передача
Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании договора, в котором определяются цели, состав данных, действия с данными, требования конфиденциальности и меры безопасности. Такое лицо обязано соблюдать требования законодательства Российской Федерации и условия поручения.
Трансграничная передача персональных данных не является самостоятельной целью Сайта. Если использование конкретного стороннего сервиса требует передачи данных за пределы Российской Федерации, Оператор оценивает законность такой передачи, состав передаваемых данных и необходимые основания до её осуществления.
Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного маркетинга без отдельного согласия пользователя.
13. Сроки хранения и уничтожение данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения договора, подтверждения согласий и выполнения требований законодательства Российской Федерации.
Данные учётной записи, созданных миров и заказов могут храниться в течение существования соответствующей учётной записи, исполнения обязательств и срока, необходимого для защиты прав Оператора и пользователя.
После достижения целей обработки, отзыва согласия или получения требования об удалении данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для дальнейшего хранения.
Уничтожение осуществляется путём удаления данных из используемых информационных систем и сервисов либо иным способом, исключающим дальнейшее восстановление, если иной порядок не установлен законом.
14. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
- ограничение круга лиц и сервисов, имеющих доступ к данным;
- разграничение прав доступа и использование механизмов авторизации;
- применение защищённых каналов передачи данных;
- учёт действий и технических событий информационных систем;
- контроль настроек хостинга, приложений и подключённых сервисов;
- резервное копирование и восстановление в необходимом объёме;
- выявление и устранение уязвимостей, ошибок и нарушений режима конфиденциальности;
- удаление или обезличивание данных после достижения целей обработки.
15. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от рекламно-информационной рассылки в любое время;
- требовать прекращения обработки данных в случаях, предусмотренных законодательством;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд;
- реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
16. Отзыв согласия и обращения пользователя
Для отзыва согласия на обработку персональных данных, запроса об удалении или уточнении данных пользователь может направить обращение на elena@razumnaya.ru с темой «Персональные данные».
Для отказа от рекламно-информационной рассылки пользователь может воспользоваться ссылкой в сообщении, если она предусмотрена, либо направить письмо с темой «Отказ от рассылки» на elena@razumnaya.ru.
В обращении рекомендуется указать email, который использовался на Сайте, и содержание требования. Оператор рассматривает обращение и предпринимает необходимые действия в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
17. Ответственность и изменение Политики
Должностные лица и иные лица, виновные в нарушении требований законодательства о персональных данных, несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Оператор вправе изменять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, функций Сайта или используемых сервисов. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в самой редакции.
Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
Приложение № 1. Цели обработки персональных данных
| Цель | Субъекты | Данные | Основание | Срок |
|---|---|---|---|---|
| Создание и сохранение мира героя | Пользователь | Email, имя ребёнка, возраст, интересы и параметры мира | Согласие; договор или действия по его заключению | До достижения цели, удаления аккаунта или отзыва согласия, если нет иных оснований |
| Авторизация и отправка результата | Пользователь | Email, код подтверждения, сведения о созданном мире и доставке | Согласие; исполнение договора | В течение срока использования аккаунта и необходимого учёта |
| Коммуникация и поддержка | Пользователи, направившие обращение | Email, имя и сведения из обращения | Согласие; законный интерес; договор | До завершения коммуникации и необходимого срока учёта |
| Безопасность и стабильность Сайта | Посетители Сайта | IP-адрес, технические журналы, сведения об устройстве и браузере | Законный интерес и требования закона | В течение срока, необходимого для безопасности и диагностики |
| Аналитика и улучшение Сайта | Посетители Сайта | Cookie и обезличенные технические данные | Согласие или иное применимое основание | По срокам хранения cookie и настройкам Яндекс.Метрики |
| Рекламно-информационная рассылка | Пользователь, давший отдельное согласие | Email и сведения о согласии | Отдельное предварительное согласие | До отзыва согласия или прекращения рассылки |
Связанный документ
Порядок получения рекламно-информационных материалов описан в отдельном согласии.
Открыть согласие на рассылку